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    值班经理看看叶天：“我只是跟他说，那辆车报价100万， 提车10%服务费，其他什么都没说。”

    叶天笑了笑：“我问你能否在展厅里等我朋友，你说，展厅里不接待其他客人，让我到麦当劳去。我想请问，展厅设置三间贵宾室，到底有什么意思？难道是摆摆样子的吗？”

    值班经理不屑的说：“三间贵宾室，的确是为了买车客户准备的，你从外面进来，东看西看，根本没有买车的诚意，而且没有预约，请恕我们无法接待。你问那辆宝马车，一看你就是外行，除了价格一无所知，如果我们换掉了其中的某些辅助件，你也看不出来——”

    盖珊珊沉下脸来：“住口，你这是什么意思？我们做的就是原车进口，你说拆下某些辅助件的话，岂不是砸了我们招牌？现在，你先向这位先生道歉，不该用如此恶劣的态度对待他，然后，回去写份检查，在客户面前，言语不当，冲撞客户，做出深刻检查！”

    值班经理急了：“他根本不会买车，你放心吧，我在豪车中心五年，早就练成了火眼金睛，谁会买车，谁不会买车，一目了然。我都敢打赌，他根本没有驾照，不然的话，过来咨询豪车的，都会到车里坐一坐，甚至咨询如何试驾。我盯了他半天，他连那些车摸都不敢摸，他会买车吗？这样的客户对我们有价值吗？”

    “我现在要你向客户道歉，不要管他会不会买车。任何一个走进豪车中心的都是我们的潜在客户，必须对他们无比尊重，像你这种态度，只会让公司业务节节败退。好了，不要多说，我需要你现在就道歉！”

    值班经理哼了一声，看着叶天：“你要是来买车，我们欢迎，如果只是闲逛，甚至像网上说的，要到豪车中心去蹭一顿午餐，再蹭点纪念品，那么对不起，恕不接待。”

    事情发展到现在，叶天意识到，这个值班经理在长期与富人打交道的过程中，早就变成了富人的走狗，就是狗眼看人低。

    只要自己拍出巨款买车，值班经理立刻就改变模样，就如同变色龙一样。

    “就你这种态度对待客户，是我们豪车中心的耻辱，过去五年，你收到的投诉还少吗？仍然不知悔改。好了，现在我代表豪车中心正式辞退你，今天就可以到财务科办手续！”

    盖珊珊的态度，让叶天感到很满意。

    “先生，您相中了哪一款车子？我可以把资料调过来，请您看看网上买家的评论，提供参考。”

    叶天微笑：“我已经选中车子，等我朋友过来，只要她能相中，马上下单付钱。”

    值班经理突然大叫：“盖经理，完成了今天这单业务，我可以提成10万，你是不是看到这么高的提成不甘心，故意耍我？这个展厅里最便宜的车子50万，买车的客户，至少过来看四五次，才能决定要不要买。像他这样第一次过来，就敢说直接定下的，凤毛麟角，只有骗子才会面不改色心不跳，满嘴撒谎。”

    盖珊珊摇头：“你觉得以你这种态度，能把那辆车卖出去吗？见了富人，谄媚奉承，见了普通人，狗眼看人低，我们豪车中心是整个集团的门面，假如客人都被你得罪光了，集团的声誉也受到影响，这是多大的损失？”

    叶天笑了：“刚刚我听你说，今天只要卖掉车子，就能拿到10万高额提成，不知是哪一辆？”

    值班经理哼了一声：“告诉你也无妨，就是最里面，贵宾台上的那辆宝马越野。”

    叶天淡淡地一笑：“实在抱歉，让你失望了，如果我朋友相中那辆车，买下来，一定会持续压价，要求公司减掉你的提成，拿到裸车价。”

    叶天这样说，直接刺中了对方的软肋。

    这些值班经理，平时底薪很少，全指着卖车的提成，正如他所说，卖出一台100万的豪车，至少能挣10万。

    “别吹牛了，就你这副样子，肯定买不起好车，如果你想买豪车，就不可能打车过来，至少也要有行家陪同！”
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